Версия 2026-08-04.1
Гостите ви попълват сами данните си през ваш линк. От тях приготвяме файл (CSV) в official формата на ЕСТИ, който вие качвате в esti.tourism.government.bg. Порталът не се свързва с ЕСТИ вместо вас.
За туристи, граждани на България, ЕС, ЕИП или Швейцария, в ЕСТИ по закон се вписват само броят настанени, датата на регистрация и датата на отпътуване (Закон за туризма, чл. 116, ал. 5, т. 1). Имената, ЕГН и документът се премахват при импорта — това не е грешка на портала и не е грешка във вашия файл. За гости извън тези държави данните се вписват изцяло.
Ако въвеждате данните ръчно в портала на ЕСТИ, поведението може да се различава от импорта на файл. Не разчитайте на ЕСТИ като на ваш регистър в нито един от двата случая — вижте т. 3.
Независимо по кой начин подавате данните (ръчно, с файл или през RegiX), по чл. 116, ал. 1 от Закона за туризма и Заповед № Т-РД-04-10/11.06.2019 вие, като хотелиер, сте длъжни да водите собствен регистър на настанените туристи — с трите имена, ЕГН/ЛНЧ, дата на раждане, пол, гражданство, номер на документ и издала държава, етаж и стая, дати и брой нощувки.
Колко дълго? По решение на Министерството на туризма по ЗДОИ (№ Т-03-00-194/20.07.2026 г., отговор на въпрос 8) домакинът не бива да съхранява данните по-дълго от 18 месеца — срок, който произтича от т. 25 от Преамбюла на Регламент (ЕС) 2024/1028. Пазете ги толкова, колкото ви е нужно по Закона за туризма, Закона за счетоводството и данъчното законодателство, но не по-дълго от 18 месеца.
Санкциите са за вас: по чл. 213 от Закона за туризма — до 7000 лв., а по чл. 137, ал. 1, т. 10 обектът може да загуби категорията си.
| План | Колко пазим файловете и данните на гостите |
|---|---|
| Безплатен | До 7 дни след напускане, след което ги изтриваме безвъзвратно. Вие сваляте и пазите файла където изберете. Не поемаме задължение да съхраняваме нищо след този срок. |
| Платен (на резервация) |
Пазим файловете до 18 месеца (547 дни) след края на престоя, след което ги изтриваме — това е максималният срок, който Министерството на туризма посочва. Поемаме съхранението вместо вас в рамките на този срок. |
И в двата случая задължението по т. 3 си остава ваше. Платеният план ви спестява работата по съхранението — не отменя закона.
За данните на гостите вие сте администратор, а Онзи ЕУ ЕООД е обработващ. Основанието е законово задължение (чл. 6, § 1, б. „в" ОРЗД), не съгласие. Данните се съхраняват криптирани. Копия на документи за самоличност не се съхраняват — сканирането с камера е изцяло на устройството на госта и снимката не напуска телефона му (ЗЗЛД, чл. 25в). Подробности: Политика за поверителност.
Порталът ви помага да подготвите данните коректно, но не гарантира приемането им от ЕСТИ, нито замества вашата отговорност по Закона за туризма.