Подобряваме ЕСТИ помагач постоянно — ето последните новости.
Ако обектът ви има две смарт брави — например една на входа на сградата и една на апартамента — гостът досега получаваше два различни кода. Вече може да зададете един общ код за всички врати: гостът помни едно число за целия престой. Изберете случаен код с дължина по ваш избор (от 4 до 9 цифри) или фиксиран код, който задавате сами. Общият код изисква брава с шлюз; брава без шлюз продължава да си дава собствен код, за да работи вратата.
Списъкът с вашите брави вече се зарежда сам, щом отворите „Кодове за достъп" — досега трябваше да се сетите да натиснете бутон, за да се появи брава, която току-що сте добавили. Ако зареждането не успее, вече го виждате ясно, вместо да изглежда все едно нищо не се е случило. Направихме и смяната на свързания TTLock акаунт по-надеждна.
На телефони с Android сканирането на лична карта или паспорт беше значително по-бавно, отколкото на iPhone. Оптимизирахме обработката на всеки кадър от камерата — вече е чувствително по-бързо, без промяна в точността на разчитането.
Българските деца получават ЕГН от раждането си, но лична карта — чак на 14 години. Формата вече го казва направо: за дете без лична карта или паспорт полетата за документ се оставят празни, ЕГН е достатъчно. Досега родителите се чудеха какво да напишат там.
Booking.com не изнася в календара отделните резервации, а заетите периоди — две последователни резервации се сливат в един блок. Затова гост с напълно реална резервация можеше да получи „Датите не съвпадат с резервация за този обект", макар вие да я виждате в календара си. Вече приемаме и престой, който попада вътре в такъв период. Проверката остава: дати в свободен период пак се отказват.
Ако създадете резервация и гостът се опита да се чекира веднага след това, вече няма да получи „Датите не съвпадат с резервация за този обект". Досега при съвсем скорошна резервация проверката можеше да ползва по-стар прочит на календара ви. Сега, ако резервацията не бъде намерена, календарът се презарежда на живо, преди на госта да бъде отказано.
Публикувахме дословно решение на Министерството на туризма по Закона за достъп до обществена информация с десет отговора за ЕСТИ: какво да правите, ако гост откаже да даде данните си (може да откажете настаняването), носите ли отговорност в такъв случай, как се проверява самоличност при самостоятелно настаняване и колко дълго може да пазите данните. Официален документ на държавен орган — може да го покажете на гост или при проверка.
По официално решение на Министерството на туризма данните на гостите не бива да се пазят по-дълго от 18 месеца. Приведохме портала и условията в съответствие: на платения план вече пазим файловете до 18 месеца след престоя вместо 2 години. Ще ви помолим да приемете обновените условия при следващото отваряне на таблото.
Досега постоянният линк приемаше чекиране едва в последните 48 часа преди настаняване. Вече може да го разрешите по-рано — отметката е в „Настройки на обекта" и се задава поотделно за всеки обект. Полезно при дълги полети, групи и гости, които обичат да подготвят всичко предварително. Еднократните линкове, които създавате сами, никога не са били ограничени.
Снимките на началната страница вече показват текущата версия на портала — включително екрана, който гостът вижда след чекиране, с кода за апартамента и кода за входа, както и как изглежда готовият файл за ЕСТИ, когато го отворите.
Двата бутона за сваляне вече ви дават архив (.zip), защитен с парола — паролата е вашият ПИН код. Отваря се със 7-Zip, Keka, WinRAR или The Unarchiver. Имайте предвид, че 4 цифри са кратка парола: тя пази файла от случаен поглед, но не заменя внимателното боравене с данните на гостите — не изпращайте архива по незащитени канали.
В „Подавания към ЕСТИ" вече има два бутона. „Всички резервации в един файл" ви дава един документ с всички гости — в официалния образец на регистъра на настанените туристи, тоест точно това, което по закон пазите и показвате при проверка. „Всички ЕСТИ файлове" сваля всички генерирани файлове наведнъж в един архив. Особено полезно на безплатния план, където данните се пазят при нас само няколко дни.
При регистрация вече показваме кратко обяснение какво точно изисква законът от вас: собствен регистър на настанените туристи, който пазите минимум 2 години — независимо дали подавате в ЕСТИ ръчно или с файл. Обяснено е и колко дълго пазим данните ние: при безплатния план до 7 дни след напускане (файла сваляте и пазите вие), а при платения — минимум 2 години вместо вас.
Настройките на профила — ПИН, имейл, линк за управление и изтриване — вече са събрани в едно свито меню „Настройки на профила", вместо да заемат място в таблото.
В таблото вече имате „Профил": сменяте си ПИН кода, изпращате си линка за управление наново или правите изцяло нов (ако смятате, че някой друг го знае), и сменяте имейла на профила. Смяната на имейл се потвърждава от новия адрес, а старият получава известие — за да е сигурно, че промяната е ваша. Смяната на ПИН изважда всички други устройства.
Вторият (и третият) ви апартамент вече се добавя от самото табло — секция „Обекти" → „Добавете още един обект", с потвърждение чрез вашия ПИН. Досега това ставаше през формата за регистрация; вече е там, където са и всички останали настройки на профила ви.
Ако престой отпадне, използвайте „Анулирай", а не „Изтрий". Анулирането премахва кодовете за вратата веднага, оставя резервацията в историята и — ако вече сте качили файла ѝ в ЕСТИ — приготвя файл за анулиране (DEL), който да качите. Изтриването унищожава данните, с които ЕСТИ намира записа, и после регистрацията не може да бъде отменена.
Кодът на госта вече не остава на бравата след престоя: един час след напускане Nuki и TTLock кодовете се премахват от устройството, а достъпът във Вход Про се деактивира. Ако гостът остава по-дълго, просто удължете датата преди това — кодът му остава същият и продължава да важи.
В резервацията вече можете да промените датата на напускане. Кодът за вратата остава същият — само срокът му се удължава, няма нужда да пращате нов код или нов линк. Ако линкът на госта вече беше изтекъл, той заработва отново сам. Датата на настаняване не се променя, за да не се разпадне връзката с кода на бравата.
Всяка нова резервация вече стои в червено в таблото, докато не потвърдите, че сте качили файла в ЕСТИ. Качвате файла както винаги, натискате „Потвърди качване в ЕСТИ", отговаряте с ДА — и червеното изчезва. Така на един поглед виждате кое е подадено и кое чака. Ако сте натиснали по погрешка, има и „Отмени".
По закон вие водите собствен регистър на настанените туристи и го пазите поне 2 години (чл. 116 от Закона за туризма и Заповед № Т-РД-04-10). ЕСТИ не го пази вместо вас — за гости от България и ЕС там остават само броят настанени и датите. Затова порталът вече пази данните 2 години вместо 7 дни, за да имате какво да покажете при проверка.
Досега линкът за чекиране работеше без край — стар гост можеше да го отвори месеци по-късно и да види текущия код за входа. Вече линкът спира да работи 1 час след напускане. Ако гостът остане по-дълго, просто удължете датите на резервацията: същият линк и същите кодове заработват отново, без да изпращате нов линк.
Проверихме го в закона и в официалната документация на министерството: за туристи, граждани на България, ЕС, ЕИП или Швейцария, в ЕСТИ се вписват само броят настанени и датите на регистрация и отпътуване (Закон за туризма, чл. 116, ал. 5, т. 1). Затова имената им не се показват в портала след импорт — това не е грешка и файлът ви е приет коректно. Пълните данни за всички ваши гости остават във вашия регистър на настанените туристи.
Премахнахме редица строги проверки на формата, които спираха госта, без това да носи полза за подаването към ЕСТИ. Чекирането вече върви гладко за гости от всички държави, а вие си получавате същия файл както досега.
Регистърът на настанените туристи изисква имената на българските граждани на кирилица. При сканиране на лична карта или паспорт порталът разчита латиницата от документа и я преобразува на кирилица, а гостът само потвърждава — така не се налага да ги изписва ръчно.
Ако общината брои етажите различно от вас (например брои партера като първи етаж), вече можете да зададете „Етаж за ЕСТИ" в настройките на обекта — така файлът за ЕСТИ излиза с етажа точно както е записан в общинския регистър, а вашият реален етаж си остава непроменен.
При сканиране на българска лична карта или паспорт формата вече разпознава и попълва ЕГН направо от документа и показва правилното поле — българските гости вече не засядат и не го въвеждат ръчно.
Инструкциите за настаняване вече се пишат на български (за български гости) и на английски (за всички останали) — с форматиране и снимки. Нов бутон „Преглед“ показва точно как ще ги види гостът, а изгледът е пригоден за телефон, където гостите гледат най-често.
Гостите вече избират държавата си от списък с имена (на своя език), вместо да въвеждат код — с България най-отгоре. По-бързо, по-ясно и без грешки при подаването към ЕСТИ.
Формата за чекиране вече събира и проверява ЕГН от българските гости и документ за самоличност от чуждестранните — ЕГН с контролна цифра, а номерът на документа според вида му. Така всяко настаняване се регистрира в ЕСТИ с пълни данни и имената на гостите излизат правилно.
Пишете инструкциите за настаняване веднъж, в едно поле — и всеки гост ги вижда на своя език (преди инструкции само на български не стигаха до чуждестранните гости). С една отметка включвате пълен редактор: абзаци, удебелен/курсив, връзки и снимки между текста, качени направо в портала — без да пращате госта към външен линк.
Страницата „Какво ново“ вече се отваря на езика, на който разглеждате портала, а не винаги на английски. А логото горе вече е връзка към началната страница — за да се връщате лесно отвсякъде.
Приемате гости и от Airbnb, и от Booking.com? Вече можете да добавите и двата iCal календара към обекта си — датите на гостите се проверяват срещу двата заедно, а „Провери календара“ ги показва на един общ месечен изглед с разбивка по източник. Прегледът вече изглежда добре и на телефон.
Таблото ви вече показва най-отгоре списък с настоящите и бъдещите гости от всичките ви обекти, подредени по дата — с ясни етикети „днес“ и „утре“. Веднага виждате кой пристига скоро, дали вече се е чекирал и линка му, без да отваряте всеки обект поотделно.
В настройките на обекта вече има бутон „Провери календара“, който зарежда Airbnb iCal връзката на живо и показва месечен календар със заетите дати, плюс списък с предстоящите резервации. Така с един поглед се уверявате, че порталът вижда бронированията ви правилно — и че гостите ще могат да се чекират безпроблемно.
Вече можете да следите всички подобрения на портала на едно място — точно тук. Натиснете версията в горния ъгъл по всяко време, за да видите последните новости. Развиваме ЕСТИ помагач постоянно и добавяме функции според това, което искат домакините.
Качете логото на обекта си от настройките и гостите го виждат най-отгоре на своята страница — до кодовете за достъп и инструкциите. По-професионален, брандиран прием, без допълнителни разходи. Изображението се смалява автоматично, за да зарежда бързо на телефона.
Сложите ли адрес в инструкциите за госта — Google Maps локация, паркинг, Wi-Fi портал или видео с упътване — той вече се отваря с едно докосване направо от телефона. Без копиране и лепене от страна на госта.
Пуснахме пълно ръководство стъпка по стъпка — на български и английски, със снимки от реалния екран. Покрива всичко: настройка на обекта, iCal календар, кодове за достъп, смарт брави, линкове за гости и подаването към ЕСТИ. Отваря се от менюто „Ръководство“.
Обект с две смарт брави (напр. една на входа на сградата и една на апартамента) вече дава отделен уникален код за всяка врата. С TTLock можете да изберете и по-кратки, удобни за гостите кодове — 4, 6 или 8 цифри. Всеки код важи точно за престоя и изтича сам след напускане.
Обновихме камерата за сканиране на лични карти и паспорти: ясна насочваща рамка, която светва зелено при разчитане, отброяване и фенерче за тъмни входове. Данните се разчитат направо на телефона на госта — снимка не се качва и не се съхранява никъде. Работи и на по-старите телефони.
Всяка резервация вече е в спретнато свито меню с датите, броя гости и статуса — намирате нужната с един поглед, дори при десетки резервации. Настройките на обекта също са в ясни, отделни секции, за да не се обърквате.
Постоянният линк за гости сверява въведените дати с вашия календар и позволява самочекиране в последните 48 часа преди настаняване. Така кодовете стигат само до истинските ви гости, в правилното време — повече контрол и спокойствие за вас.
Гостите попълват данните си сами през браузъра на телефона си — на своя език, на 12 езика. Няма инсталиране на приложение и няма нощни съобщения „какво е този формуляр“. Цялото чекиране отнема под минута.
След всяко чекиране получавате файл в точния формат на ЕСТИ. Качвате го в държавния портал с няколко клика — без преписване на данни от паспорти и без ръчно въвеждане на всеки гост.
С Nuki или TTLock смарт брава всеки гост получава свой уникален код, който важи от настаняване до напускане и изтича сам. С Вход Про гостът получава и достъп до входа на сградата — активен само по време на престоя. Без споделени кодове и без разкарване с ключове.