Las dudas más comunes de los huéspedes sobre el check-in online.
La ley búlgara (art. 116 de la Ley de Turismo) obliga a tu anfitrión a registrar cada estancia en el sistema estatal ESTI. Rellenas tus datos una vez, en menos de un minuto — el anfitrión lo presenta todo por ti.
No. Al escanear, la cámara lee la zona de lectura mecánica directamente en tu teléfono — no se sube ni guarda ninguna foto. Solo se envían los campos de texto que exige la ley.
Ciudadanos UE/EEE/Suiza: nombres, sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad — sin documento obligatorio. Otras nacionalidades: además tipo y número del documento de identidad (requisito legal).
Inmediatamente tras enviar el registro — la misma página muestra los códigos y las instrucciones. Si dejaste un correo, recibirás también un enlace a la página.
Vuelve a abrir tu página — siempre muestra los códigos actuales (el anfitrión puede cambiar uno, p. ej. la caja de llaves). Si sigue fallando, contacta con tu anfitrión; lo ve todo en tiempo real.
Sí, y es normal. Muchos anfitriones guardan la llave en una caja con código y cambian la combinación tras cada huésped al limpiar. Por seguridad, el código se muestra solo durante tu estancia — aparece en el check-in (no antes) y desaparece tras la salida, para que el siguiente huésped no lo vea. Así que, aunque te registraras antes, vuelve a abrir esta página al llegar (o el enlace del correo) y verás el código actual. Si ya pasó tu hora de entrada y aún no ves un código, escribe a tu anfitrión.
El enlace del mensaje de tu anfitrión es permanente — con él te registras (también en futuras reservas). Tras registrarte recibes una página personal solo para esta estancia — allí están los códigos e instrucciones.
Una app que abre el portal del edificio desde el teléfono. Recibes usuarios (uno por huésped) y una contraseña compartida — entra por la web app sin instalar nada o con la app de iOS/Android. La cuenta solo funciona durante tu estancia.
Primero a tu anfitrión — conoce el alojamiento y ve tu reserva. Para un problema técnico del sistema: info@onzi.eu o +359 892 277 155.