Domande frequenti

La legge bulgara (art. 116 della Legge sul turismo) obbliga il tuo host a registrare ogni soggiorno nel sistema statale ESTI. Inserisci i tuoi dati una volta, in meno di un minuto — l’host trasmette tutto per te.

No. Durante la scansione la fotocamera legge la zona a lettura ottica direttamente sul tuo telefono — nessuna foto viene caricata o conservata. Si inviano solo i campi di testo richiesti dalla legge.

Cittadini UE/SEE/Svizzera: nomi, sesso, data di nascita e cittadinanza — documento facoltativo. Altre nazionalità: in più tipo e numero del documento d’identità (obbligo di legge).

Subito dopo l’invio — la stessa pagina mostra i codici e le istruzioni di check-in. Se hai lasciato un’email, ricevi anche un link alla pagina.

Riapri la tua pagina — mostra sempre i codici attuali (l’host può cambiarne uno, ad es. la cassetta delle chiavi). Se ancora non va, contatta l’host; vede tutto in tempo reale.

Sì, ed è normale. Molti host tengono la chiave in una cassetta con codice e cambiano la combinazione dopo ogni ospite, durante la pulizia. Per sicurezza, il codice è mostrato solo durante il tuo soggiorno — appare al check-in (non prima) e scompare dopo il check-out, così l’ospite successivo non può vederlo. Quindi anche se ti sei registrato in anticipo, riapri questa pagina all’arrivo (o il link dell’email) e vedrai il codice attuale. Se l’orario di check-in è passato e non vedi ancora un codice, scrivi al tuo host.

Il link nel messaggio dell’host è permanente — con quello ti registri (anche per una prenotazione futura). Dopo la registrazione ottieni una pagina personale solo per questo soggiorno — lì restano codici e istruzioni.

Un’app che apre il portone dal telefono. Ricevi nomi utente (uno per ospite) e una password condivisa — accedi dalla web app senza installare nulla o dall’app iOS/Android. L’account funziona solo durante il soggiorno.

Prima il tuo host — conosce la struttura e vede la tua prenotazione. Per un problema tecnico: info@onzi.eu o +359 892 277 155.