Частые вопросы

Болгарский закон (ст. 116 Закона о туризме) обязывает хозяина регистрировать каждое проживание в государственной системе ESTI. Вы вводите данные один раз, меньше чем за минуту — остальное хозяин подаёт за вас.

Нет. При сканировании камера читает машиносчитываемую зону прямо на вашем телефоне — фото никуда не загружается и не хранится. Передаются только текстовые поля, требуемые законом.

Граждане ЕС/ЕЭЗ/Швейцарии: имена, пол, дата рождения и гражданство — документ не обязателен. Другие страны: дополнительно тип и номер документа (требование закона).

Сразу после отправки — на той же странице появляются коды и инструкции по заселению. Если вы оставили почту, придёт и ссылка на страницу.

Откройте свою страницу заново — она всегда показывает актуальные коды (хозяин может сменить, например, код ящика с ключами). Если не помогло — свяжитесь с хозяином; он видит всё в реальном времени.

Да, и это нормально. Многие хозяева хранят ключ в сейфе с кодом и меняют комбинацию после каждого гостя во время уборки. В целях безопасности код показывается только во время вашего проживания — он появляется при заселении (не раньше) и исчезает после выезда, чтобы его не видел следующий гость. Поэтому, даже если вы зарегистрировались заранее, откройте эту страницу заново по приезде (или ссылку из письма) — увидите актуальный код. Если время заселения прошло, а кода всё ещё нет, напишите хозяину.

Ссылка из сообщения хозяина постоянная — через неё вы регистрируетесь (и при следующем бронировании). После регистрации вы получаете личную страницу только для этого проживания — там коды и инструкции.

Приложение, открывающее подъезд с телефона. Вы получаете имена пользователей (по одному на гостя) и общий пароль — вход через веб-приложение без установки или через приложение iOS/Android. Аккаунт работает только во время проживания.

Сначала к хозяину — он знает жильё и видит вашу бронь. По техническим вопросам: info@onzi.eu или +359 892 277 155.